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Suporte Técnico

Certificado A1

Esta é a página de Suporte para o Certificado Digital de modelo A1.

 

Você encontrará as informações que precisa sobre o Certificado Digital A1, desde a compra, passando pela validação até a emissão e utilização do seu Certificado.

Ainda não comprou seu Certificado?

 

Não perca mais tempo, compre aqui

Após comprar o Certificado Digital, você precisará validar o seu Certificado, veja como é simples.

VIDEOCONFERÊNCIA


Para emitir um certificado digital por videoconferência, é simples, fácil e seguro. Se você tem ou já teve um certificado digital e seus dados biométricos estão cadastrados no PSBIO de qualquer certificadora ou se é o seu primeiro certificado digital e você possui CNH (Carteira Nacional de Habilitação) você pode ser atendido online !


Consulte aqui se você pode ser atendido por videoconferência

PRESENCIAL

 


Nessa modalidade você escolhe a unidade mais próxima, pode agendar um horário para a visita e já emite o seu Certificado na hora com a ajuda de nosso atendente.


DELIVERY

 


Dessa forma você contrata o serviço e nosso atendente vai até sua residência ou escritório fazer a validação.



É só ligar na unidade mais próxima e verificar disponibilidade, valores e agenda.


Instalação | Atualização Java

 

Após a validação do seu certificado, você já poderá fazer a instalação do mesmo, mas para realizar a emissão do seu Certificado Digital, será necessário ter o Java instalado e atualizado em seu computador, para isso, acesse java.com e clique em “Download gratuito do Java”.

 

Não sabe como fazer?

 

Não se preocupe, é só acompanhar esse passo a passo de como instalar o Java.

 

Assistente de Emissão de Certificado

 

Estamos quase lá, veja como é fácil emitir o Certificado diretamente em seu computador.

 

Primeiro faça o download do assistente, depois execute o arquivo “Emissor.jnlp”.

 

Teste seu Certificado

 

Agora que você já fez o download do seu certificado e instalou em seu computador, vamos fazer um teste para ver se está tudo funcionando perfeitamente.

 

Aqui você vai fazer o teste do funcionamento do seu Certificado Digital e verifique a validade dele.

 

Acesso Remoto

 

Se você não conseguiu fazer o processo de emissão do seu Certificado Digital, não tem problema, entre em contato que nosso suporte te ajudará.

 

Para facilitar o processo, solicitamos que utilize um utilitário para accesso remoto, clique aqui para fazer o download

Ainda precisa de ajuda?

 

Você também pode entrar em contato com a ECN Certificadora também pelo whatsapp.

(71) 99653-7458

 

Você também pode entrar em contato com a ECN Certificadora também pelo Tel.:(71)4040-4990

(71) 4040-4990

 

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